Durch die Implementierung soll dem Nutzer eine nahtloses und medienbruchfreies Nutzungserlebnis ermöglicht werden. Durch eine einmalige Registrierung kann der Nutzer sich mit diesem Login bei allen Angeboten anmelden, nutzen und bezahlen. Eine Seemless Customer Journey für die Bürger*innen, um sich digital durch ihre Stadt / Region zu bewegen. Alles orchestriert über eine City App, in der die digitalen Angebote der Stadt sektorenübergreifend integriert sind - Die Smart City to Go

Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die Lösungen DSGVO konform und bieten die logistischen und technischen Rahmenbedingungen, um dies umzusetzen. So sind alle Lösungen, wie z.B. bei der Verkehrsaktiengesellschaft Nürnberg DSGVO konform gestaltet und im produktiven Betrieb.

Wir begleiten unsere Kunden von der Konzeption bis zur Implementierung.

Wir betreiben die Lösung ganzheitlich für unsere Kunden.

Wir bieten unsere Plattform und Module als Standardsoftware an, wodurch die Weiterentwicklung, Wartung, Updates, Sicherheits-Patches und vieles mehr in den monatlichen Gebühren des IT-Betriebes enthalten sind.

"Wir haben uns die folgende Frage gestellt:
Warum sollen Städte, Kommunen und kommunale Unternehmen immer wieder gleiche oder ähnliche Features eigenständig entwickeln und viel Geld investieren?
Unsere Antwort:
Kommunen entwickeln für Kommunen!
Wir verstehen unsere Plattform als „Marktplatz“, auf dem Sie Ihre Module entwickeln und integrieren können. Dabei können Sie bei Bedarf, auf vorhandene Module der NAS (Bsp. Messenger) zurückgreifen und nutzen. Genauso können Sie aber auch auf Module/ Features zurückgreifen, die von anderen Kommunen oder kom-munalen Unternehmen entwickelt wurden.
Eine Teilnahme würde Ihnen folgende Vorteile bieten:
a) Sie stellen die Module anderen Kommunen und kommunalen Unternehmen zur Verfügung:

• Dabei bestimmen Sie den Verkaufspreis,
• sie können über die Einnahmen Ihre eigene Entwicklung refinanzieren
  und ggfs Gewinne erzielen,
• Sie stärken die Community und unterstützen andere Kommunen
  b) Sie können von den Entwicklungen anderer Kommunen profitieren und somit Zeit und Kosten
  bei der Einführung neuer Module sparen
  Warum tun wir das?
  a. Wir glauben an Kooperation – Nachhaltigkeitsziel Nr. 17 der SDGs. Nur gemeinsam können wir die digitale und nachhaltige Transformation gestalten und meistern. Durch den Marktplatz schaffen wir eine Infrastruktur, damit Kommunen von den Erfolgen und Fortschritten der anderen profitieren, Sy-nergien erzielt werden und gemeinsam nachhaltige, digital vernetzte Städte geschaffen werden.
  b. Wir glauben, dass Kommunen und kommunale Unternehmen der Treiber und Akteur für Digitalisie-rung und Nachhaltigkeit sein sollten. Durch den Marktplatz schaffen wir technische Lösungsbaustei-ne, mit denen die Kommunen und kommunalen Unternehmen ihre Visionen verwirklichen können."

Die Lösung von MF Rocket zielt darauf ab, Kommunen, lokale Energieversorger und öffentliche Träger effizienter und responsiver zu machen. Für Bürgerinnen und Bürger übersetzt sich dies in eine verbesserte Qualität der Dienstleistungen und leichteren Zugang zu Informationen und Ressourcen. Durch die Digitalisierung von Prozessen können Anfragen schneller bearbeitet und Kommunikation vereinfacht werden. KI-gesteuertes Marketing ermöglicht zielgerichtete Informationen und Angebote, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen der Gemeinschaft zugeschnitten sind. Insgesamt fördert die Lösung eine modernere, zugänglichere und kundenfreundlichere öffentliche Verwaltung, die den Bedürfnissen der heutigen Gesellschaft gerecht wird.

Bei MF Rocket wird der Datenschutz sehr ernst genommen. Es wird sich strikt an alle relevanten Datenschutzgesetze und-bestimmungen gehalten, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Systeme und Prozesse sind so konzipiert, dass sie die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten jederzeit sicherstellen. Das bedeutet, dass alle Daten, die gesammelt und verarbeitet werden, geschützt sind durch strenge Sicherheitsprotokolle, Verschlüsselungstechniken und regelmäßige Überprüfungen. Außerdem arbeitet MF Rocket transparent und stellt Ihnen auf Anfrage gerne alle Informationen zu Datenschutzpraktiken zur Verfügung. Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten stehen an erster Stelle.

Die Implementierung der Lösung wird von einem spezialisierten Team bei MF Rocket durchgeführt, wobei modernste Technologien und Best Practices im Bereich Digitales Marketing und strategische Beratung genutzt werden. Der finanzielle und zeitliche Aufwand variiert je nach Umfang und Komplexität des Projekts sowie den spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation. In einem ersten Gespräch werden gemeinsam mit Ihnen die Anforderungen analysiert, um einen auf Ihre Bedürfnisse und Budget zugeschnittenen Implementierungsplan zu entwickeln. Der Ansatz bei MF Rocket zielt darauf ab, effiziente und wirtschaftliche Lösungen zu bieten, die langfristigen Erfolg sicherstellen.

Die Lösung wird von MF Rocket, einem in Eschborn ansässigen Expertenteam für Digitales Marketing und strategische Beratung, betrieben. Der finanzielle und zeitliche Aufwand ist abhängig von der Größe und Komplexität Ihres Projekts sowie Ihren individuellen Anforderungen. MF Rocket legt Wert auf Transparenz und arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um einen maßgeschneiderten Plan zu entwickeln, der den Bedürfnissen und Budget entspricht. Die Lösungen sind darauf ausgerichtet, langfristig wirtschaftlichen Wert zu bieten, indem wir Prozesse optimieren und Marketingeffizienz steigern.

MF Rocket legt großen Wert darauf, dass die digitalen Marketing-Strategien und Technologielösungen stets auf dem neuesten Stand sind. Dazu gehören regelmäßige Aktualisierungen, um mit den neuesten Trends und Best Practices Schritt zu halten, sowie routinemäßige Wartungen, um sicherzustellen, dass alle Systeme optimal funktionieren. Unsere technische Überwachung ist proaktiv und beinhaltet fortlaufende Analysen, um eventuelle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Die genaue Frequenz und der Umfang dieser Dienstleistungen können individuell angepasst werden, um Ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen gerecht zu werden. Durch unsere kontinuierliche Unterstützung stellen wir sicher, dass Ihre Lösungen immer reibungslos und effizient arbeiten.

MF Rocket erkennt das große Potenzial der interkommunalen Zusammenarbeit und integriert dies in seine Lösungen. Die Möglichkeiten, die MF Rocket anbietet, umfassen:

Synergiebildung durch gemeinsame Marketingstrategien: Unterstützung von Kommunen bei der gemeinsamen Planung und Durchführung von Marketingmaßnahmen, um Kosten zu sparen und eine konsistente Botschaft zu fördern.
Zentralisierte Technologielösungen: Durch die Implementierung von gemeinsamen Plattformen wie Office365 hilft MF Rocket Kommunen, Ressourcen zu bündeln und effizienter zu arbeiten.
Strategische Beratung für gemeinsame Projekte: MF Rocket Experten begleitet seine Kunden bei der Planung und Umsetzung interkommunaler Projekte, um Innovationen zu fördern und nachhaltige Entwicklung zu ermöglichen.
Gemeinsame Marktanalyse und -überwachung: MF Rocket nutzt KI-gesteuertes Marketing, um Trends und Möglichkeiten über Kommunengrenzen hinweg zu analysieren und Strategien entsprechend anzupassen.
Durch diese und weitere maßgeschneiderte Lösungen unterstützt MF Rocket die interkommunale Zusammenarbeit, fördert die Effizienz und hilft seinen Kunden, die Vorteile der kooperativen Arbeit zwischen Kommunen voll auszuschöpfen.

• Zeitersparnis – schnelle Antwort auf benötigte Informationen
• Ständige Verfügbarkeit - rund um die Uhr
• Chatfunktion als angepasste Reaktion auf Nutzerverhalten

• Betreuung von Kommunen bei Einrichtung hinsichtlich Datenschutzes
• Einwilligung der Nutzer in Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen erforderlich
• Anonymisierung von Nutzerdaten

• Einrichtung erfolgt durch TSA
• Schnittstellen und Datengrundlage werden geprüft und vorbereitet
• Kommune nimmt Einbindung auf Webseite vor

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine erste Einschätzung des erforderlichen Zeitaufwands und der finanziellen Aufwendungen vorzunehmen.

• Allgemeine und spezifische Weiterentwicklungen
• Training des Sprachmodells
• Beheben von Bugs
• Technische Optimierungen
• Aktualisierung von Drittkomponenten
• Monitoring

• Interkommunale Meetings
• Synergieeffekte von Weiterentwicklungen und Trainings anderer Umsetzungspartner

Fehlerhafte Zählerablesungen können zu Abrechnungsfehlern und unangenehmen Folgen führen, die oft erst bei der Rechnungsstellung auffallen. Mit der Zählerstand-KI lassen sich solche Fehler vermeiden, da sie eine korrekte und zuverlässige Zählerablesung ermöglicht.

Die Zählerstand-KI ist wahlweise ohne Internetzugriff auf mobilen Endgeräten oder den firmeneigenen Servern lauffähig. Dementsprechend verlassen Ihre Daten zu keinem Zeitpunkt das firmeneigene Netzwerk. So wahren wir den Datenschutz und schaffen Vertrauen.

Wir von Springboard integrieren die Zählerstand-KI binnen zwei Wochen in Ihre bestehenden Systeme. Dabei bieten wir eine degressive Preistabelle in Abhängigkeit von der Anzahl jährlicher Ablesungen.

Wir bieten eine degressive Preistabelle in Abhängigkeit von der Anzahl jährlicher Ablesungen.

Regelmäßige Updates an unseren KI-Modellen werden automatisch an Ihre Systeme übertragen und bedürfen keines Aufwands Ihrerseits.

1. Schneller Zugang zu Informationen: Der Chatbot ermöglicht den Bürger*innen eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation mit öffentlichen Einrichtungen. Anfragen werden automatisch bearbeitet, wodurch Wartezeiten reduziert werden.

2. Mehrsprachigkeit: Der Chatbot unterstützt mehrere Sprachen, was die Barrierefreiheit erhöht. Bürger*innen können den Chatbot in ihrer bevorzugten Sprache nutzen, was zu einer besseren Nutzererfahrung führt.

3. Einfache Integration: Der Chatbot lässt sich einfach in bestehende Webseiten von Kommunen einbinden, was den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen erleichtert.

4. 24/7-Verfügbarkeit: Der Chatbot ist rund um die Uhr verfügbar, sodass Bürger*innen jederzeit Antworten auf ihre Fragen erhalten können.

1. DSGVO-Konformität: Die viind GmbH stellt sicher, dass alle Datenverarbeitungsprozesse in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) durchgeführt werden. Dies umfasst die Einhaltung der Grundsätze wie Datenminimierung, Zweckbindung und Transparenz.

2. Datenanonymisierung und -pseudonymisierung: Personenbezogene Daten werden, wo möglich, pseudonymisiert oder anonymisiert, bevor sie weiterverarbeitet werden. Sensible Informationen wie IP-Adressen werden beispielsweise nach jeder Konversation gelöscht oder gar nicht gespeichert.

3. Technisch-organisatorische Maßnahmen (TOM): Die Plattform nutzt modernste Sicherheitstechnologien wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über TLS, und die Systeme sind durch Firewalls, Intrusion-Prevention-Systeme und Anti-DDoS-Lösungen gesichert.

4. Serverstandorte in der EU: Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. Es findet kein Datentransfer in Drittländer außerhalb der EU statt.

5. Regelmäßige Audits und Kontrollen: Die Einhaltung der Datenschutzvorgaben wird durch interne und externe Audits sowie regelmäßige Penetrationstests überprüft.

6. Betroffenenrechte: Die Plattform unterstützt die Auftraggeber bei der Wahrung der Rechte der betroffenen Personen, wie das Auskunftsrecht, das Recht auf Löschung und das Recht auf Datenportabilität.

Updates und Continuous Delivery: Die Plattform wird regelmäßig über Continuous Integration (CI) und Continuous Delivery (CD) aktualisiert. Dadurch werden neue Features und Sicherheitsupdates automatisch implementiert, um das System auf dem neuesten Stand zu halten.

Systemüberwachung: Die Sicherheit und Leistung der Systeme wird kontinuierlich überwacht. Monitoring-Tools erkennen frühzeitig Sicherheitsvorfälle oder Anomalien. Zudem werden alle Datenübertragungen protokolliert, um eine lückenlose Nachverfolgung zu gewährleisten.

GDPR konforme Testverfahren, ISO 27001 zertifizierte Prozesse

Vor mehreren Kommunen eingesetzte Produkte müssen nur einmal getestet werden

Fehlerfreie digitale Anwendungen auf allen Geräten

Alle Testprojekte werden von Testbirds und den registrierten Crowdtestern ohne Subunternehmer als reine Dienstleistung durchgeführt. Der Aufwand (zeitlich und finanziell) richtet sich nach der Testart und nach der Anzahl der Probanden. Üblich ist für QA Tests eine Projektlaufzeit von 1-2 Wochen. Die All-In Kosten pro Testperson bewegen sich i. d. R. je nach Testart zwischen 200€ und 300€.

Testbirds liefert Testergebnisse. Das Bugfixing und die Umsetzung von Usability-Findings obliegt ausschließlich dem Kunden und seiner sonstigen Dienstleister

Testbirds empfiehlt regelmäßige Tests aus folgenden Gründen:

• Neue Geräte, Betriebssystemversionen und Updates führen zu Fehlern
• Bugfixings können an anderen Stellen der Applikation neue Probleme verursachen
• Neue Funktionen und andere Updates der Applikation können fehlerbehaftet sein
• Neue Funktionen und Veränderungen in der Navigation oder den Design beeinflussen grundsätzlich die Usability

• direkte Meldung der Mängel vor Ort
• Nutzung auf verschiedenen Endgeräten (PC, Laptop, Tablet, Smartphone)
• verbindliche und direkte Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung
• kurzfristige Reaktionszeiten durch die Verwaltung, keine langen Wartezeiten
• transparentes Verwaltungshandeln durch Online-Nachverfolgung des Anliegens
• Onlinekommunikation direkt an das Anliegen
• Ermöglichung einer Online-Beteiligung von Bürger und Wirtschaft
• direkte Weiterleitung des Mangels an konkret zuständige Stelle

• Einwilligung in kommunale Datenschutzerklärung bei Meldungserstellung nötig
• Betreuung der Kommune bei Einrichtung hinsichtlich Datenschutzes
• Technische Möglichkeiten zur manuellen und automatischen Anonymisierung von Daten

• Einrichtung erfolgt über TSA
• Aufwand ist abhängig von Anforderungen
• Grundpaket bis 0,75 PT bezahlt aktuell das Land Hessen
• Kommunalpaket oder individuelle Angebote bezahlt die Kommune selbst

• Betriebskosten werden vom Land Hessen getragen
• Betrieb erfolgt über TSA

• Weiterentwicklung (=Entwicklung neuer Features nach Bedarf)
• Behebung von Bugs
• Aktualisierung von Drittkomponenten
• Technische Optimierungen
• Monitoring

• Interne Kommunikation: gemeinsames Arbeiten in einem SUE-System mit Zuordnung über Gruppen und Benachrichtigungen
• Externe Kommunikation: SUE-Systeme können über E-Mail kommunizieren (versenden und empfangen)

• Transparenz zw. Gesetzgeber und Bürger
• Gesetzestexte jederzeit und immer an gleichem Ort auffindbar
• PDF-Export und Druck möglich
• Immer auf dem neuesten Stand dank elektronischer Verkündung

Die Lösung wird von TSA bereitgestellt, implementiert und betrieben. Die Einführung in der jeweiligen Kommune erfolgt in enger Abstimmung und nach einer Schulung der entsprechenden Mitarbeiter. Für eine grobe Schätzung des zeitlichen und finanziellen Aufwandes, kommen Sie gerne auf uns zu.

• Weiterentwicklung (=Entwicklung neuer Features nach Bedarf)
• Behebung von Bugs
• Aktualisierung von Drittkomponenten
• Technische Optimierungen
• Monitoring

Das kommunale Recht mehrere Kommunen kann im System abgebildet werden. Hierfür kann mittels einer Nutzer- und Rechteverwaltung entschieden werden, ob Mitarbeiter einer Kommune die Satzungen einer anderen Kommune sehen dürfen. Erfahrungsgemäß unterscheiden sich manche Satzungen nicht signifikant von Kommune zu Kommune. Hier kann die Satzung einmal im System erfasst werden, andere Kommunen könnten diese Satzung für sich nutzen.

Eine optimierte Usability führt dazu, dass der Dienst besser angenommen und häufiger genutzt wird. Die Anwendung wird einfacher und intuitiver.

GDPR konforme Testverfahren, ISO 27001 zertifizierte Prozesse

Alle Testprojekte werden von Testbirds und den erfahrenen Crowdtestern ohne Subunternehmer als reine Dienstleistung durchgeführt. Der Aufwand (zeitlich und finanziell) richtet sich nach der Testart und nach der Anzahl der Probanden. Üblich ist eine Projektlaufzeit von 2-4 Wochen. Die All-In Kosten pro Testperson bewegen sich i. d. R. je nach Testart zwischen 400€ und 700€.

Testbirds liefert Testergebnisse. Das Bugfixing und die Umsetzung von Usability-Findings obliegt ausschließlich dem Kunden und seiner sonstigen Dienstleister

Testbirds empfiehlt regelmäßige Tests aus folgenden Gründen:

• Neue Geräte, Betriebssystemversionen und Updates führen zu Fehlern
• Bugfixings können an anderen Stellen der Applikation neue Probleme verursachen
• Neue Funktionen und andere Updates der Applikation können fehlerbehaftet sein
• Neue Funktionen und Veränderungen in der Navigation oder den Design beeinflussen grundsätzlich die Usability

Von mehreren Kommunen eingesetzte Produkte müssen nur einmal getestet werden

Nutzbarkeit der Anwendungen auch für Menschen mit Einschränkungen

GDPR konforme Testverfahren, ISO 27001 zertifizierte Prozesse

Alle Testprojekte werden von Testbirds und den registrierten Crowdtestern ohne Subunternehmer als reine Dienstleistung durchgeführt. Der Aufwand (zeitlich und finanziell) richtet sich nach der Testart und nach der Anzahl der Probanden. Üblich ist eine Projektlaufzeit von 2-4 Wochen. Die All-In Kosten pro Testperson bewegen sich i. d. R. je nach Testart zwischen 400€ und 700€.

Testbirds liefert Testergebnisse. Das Bugfixing und die Umsetzung von Usability-Findings obliegt ausschließlich dem Kunden und seiner sonstigen Dienstleister

Testbirds empfiehlt regelmäßige Tests aus folgenden Gründen:

• Neue Geräte, Betriebssystemversionen und Updates führen zu Fehlern
• Bugfixings können an anderen Stellen der Applikation neue Probleme verursachen
• Neue Funktionen und andere Updates der Applikation können fehlerbehaftet sein
• Neue Funktionen und Veränderungen in der Navigation oder den Design beeinflussen grundsätzlich die Usability

Von mehreren Kommunen eingesetzte Produkte müssen nur einmal getestet werden