Durch das cosma21-Portfolio, insbesondere die offene urbane Datenplattform, wird die systematische Nutzung von neuen oder bisher unerschlossenen Daten im kommunalen Raum möglich. Die Datenplattform bietet die folgenden Mehrwerte:
Der Nutzen für Ihre Bürger*innen
• Bedarfsgerechte urbane Mobilität
• Optimierte Parkplatzsuche
• Kürzere Fahrzeiten
• Vernetzung des ländlichen Raums
• Sichere und bedarfsorientierte Straßenbeleuchtung
• Versorgungssicherheit
• Belebung von Innenstädten
• Informationen zu aktuellen Umweltdaten
• Vermeidung von Leerstand
• EINE Informationsquelle
• Integrierte Bürgerbeteiligung

Unsere Lösung ist datenschutzkonform, da sie nur personenunabhängige Daten oder anonymisierte Daten verarbeitet. Ein Bespiel für ersteres ist die Lösung „Präsenzabhängige Lichtsteuerung“. Mittels Infrarotsensorik wird lediglich die Anwesenheit einer Person ermittelt. Weitere Use Cases, die ohne personenbezogene Daten auskommen, sind beispielsweise das Umweltdatenmonitoring oder Bodenfeuchtigkeitsmessungen. Anders sieht es bei jenen Use Cases aus, die auf der Auswertung von Bilddaten beruhen, z. B. Smart Parking. Freie Parkplätze werden zwar mit einer Kamera erfasst, die Auswertung der Bilddaten erfolgt jedoch in der Kamera selbst (s.g. „Edge Computing“). Das heißt: Übertragen werden lediglich Informationen wie „frei“ oder belegt“, nicht jedoch die aufgenommenen Bilder (und damit z. B. Gesichter). Ein weiteres Beispiel für eine technologische Lösung der Datenschutz-Frage sind Wärmebildkameras, die für viele Verkehrsmessungslösungen zum Einsatz kommen. Wärmebildkameras erfassen lediglich Umrisse von Personen oder Gegenständen, nicht aber Gesichter und Details – auch so kann sichergestellt werden, dass die Lösungen datenschutzkonform umgesetzt werden.

Über die ekom21 kann das cosma21-Portfolio ausschreibungsfrei von Kommunen, Landkreisen, IKZs und Kommunalen Unternehmen bezogen werden. Der Zeitaufwand für die Implementierung variiert je nach gewählten Use Cases, bewegt sich aber im Rahmen von wenigen Monaten. Der finanzielle Aufwand variiert ebenfalls in Abhängigkeit von der Zahl der umzusetzenden Use Cases. Für Details sprechen Sie uns gerne an.

cosma21 wird von der ekom21 und einem starken Partnerkonsortium betrieben. Hierbei fallen nach der Ersteinrichtung, die üblicherweise aus Datenplattform, Smart City Cockpit sowie verschiedenen fachlichen Dashboards besteht, monatliche Betriebskosten an. Die Kosten variieren je nach Zahl bzw. Komplexität der gewählten Use Cases. Die Daten liegen in einem deutschen Rechenzentrum und die Datensouveränität verbleibt bei der Kommune.

Die ekom21 und ihre Subunternehmen übernehmen als Dienstleister diese Aufgaben. Für die Aktualisierung, Wartung und technische Überwachung von Systemen, die nicht von der ekom21 bereitgestellt werden – insbesondere etwaige Datenquellen wie Sensoren oder Internetdatenbanken – ist der jeweilige Betreiber zuständig. Im Sensorik-Falle können dies z. B. die Kommunen selbst sein, ein kommunales Unternehmen oder Dritte.

Smart City/Smart Region sollte idealerweise regional gedacht werden. Ein Zusammenschluss mehrerer Kommunen zu einer IKZ ist sinnvoll, um eine kommunale Datenplattform aufzubauen. Viele Use Cases sind insbesondere für großflächig angelegte Gebiete sehr viel nutzenbringender und generieren – großflächig ausgelegt – die meisten Mehrwerte. Die cosma21-Architektur (v. a. die offene Urbane Datenplattform) kann auch von mehreren Kommunen gleichzeitig genutzt werden, um neue oder vorhandene Datenpotentiale optimal auszuschöpfen. Dies reduziert die Kosten pro Kommune und macht in eigenen Anwendungsbereichen auch überkommunale Datenauswertung möglich, z. B. im Bereich Verkehr, Energie, Hochwasserschutz o.Ä.

Durch Integreat finden zugewanderte Menschen alle lokalen Informationen und Angebote auch in ihrer Muttersprache. Integreat ist nicht nur eine App, sondern auch als Webseite abrufbar. Somit werden alle fremdsprachigen Informationen zusätzlich über Suchmaschinen ausgespielt und schaffen somit eine digitale Präsenz der jeweiligen Region, über die auch Fachkräfte angeworben werden können.

Die Lösungen ist Open Source und kann wahlweise selbst betrieben werden oder mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag als Cloud-Lösung eingekauft werden. Serverstandort ist Deutschland. Die App selbst ist nach "Privacy by Design"-Ansätzen entwickelt worden und erfasst keine personenbezogenen Daten der Nutzenden.

Im Falle einer Kooperation (Cloud-Lösung) wird die gesamte technische Implementierung von unserer gemeinnützigen Organisation übernommen. Es fallen einmalig 1.000 Euro an Bereitstellungskosten an, die aber zu 100% in Social Paid Kampagnen zum Start der App reinvestiert werden.

Die jährlichen Kosten für Betrieb- und Support liegen zwischen 3.500 und 15.000 Euro pro Jahr - je nach Größe der Gebietskörperschaft. Bei einem Eigenbetrieb entfallen diese Kosten. Der zeitliche Aufwand für die inhaltliche Pflege, die redaktionell durch Stadt oder Landkreis durchzuführen ist, liegt Bundesdurchschnitt bei 9 Stunden pro Monat.

Technische Updates und Wartungsmaßnahmen müssen nur im Eigenbetrieb durch Stadt oder Landkreis durchgeführt werden. In der Regel erscheinen wöchentliche Updates. Bei einer Kooperation (Cloud) werden alle technischen Wartungsarbeiten, Backups sowie Monitoring und Generierung von Statistiken durch unser Team vorgenommen.

Es können auf alle Inhalte und Übersetzungen der bereits 80 Städte und Landkreise zugegriffen werden, die sich dem Integreat-Netzwerk bereits angeschlossen haben. Sätze, die andere Städte und Landkreise bereits haben übersetzen lassen, werden im Übersetzungsprozess einer neuen Kommune nicht mehr mitgerechnet. Gleichzeitig lässt sich auf Wissen und Marketingmaterial anderer Städte und Landkreise zugreifen. Jedes Jahr finden Webinare und (digitale) Austauschtreffen statt, um interkommunale Zusammenarbeit zu fördern.

Mit unseren langjährig erprobten IT-Lösungen zur Bürgerbeteiligung sowie unseren Beteiligungsplattformen können sich die Bürgerinnen und Bürger schnell und einfach in politische Themen einbringen. Kommunen fördern politische Teilhabe und verbessern insgesamt die Kommunikation mit den Bürgerinnen und Bürgern. So ist beispielsweise unser Mängelmelder ein direkter Kommunikationskanal ins Rathaus. Über ihn können die Bürgerinnen und Bürger unkompliziert und schnell Mängel, Schäden oder Auffälligkeiten im öffentlichen Raum an die Stadt- oder Gemeindeverwaltung melden.

Unsere Bürgerbeteiligungslösungen werden auf einem Serversystem in Deutschland in einem ISO27001-zertifzierten Rechenzentrum gehostet. Die Datenübertragung erfolgt via https (default) und SSL. Dabei werden die jeweils aktuellen Verfahren für eine sichere Datenübertragung (public-Key-Kryptographie mit mindestens 256bit) angewandt. Somit sind die personenbezogenen Daten der Nutzenden auch während der Übertragung vor einem Ausspähen geschützt. Der Zugang sowohl zu den Geschäftsräumen als auch Servern im Rechenzentrum ist durch Zugangsschutz gesichert. Die Daten werden physisch im Dateisystem verschlüsselt gespeichert, womit ein Zugriff auf die Daten durch unberechtigte Dritte ausgeschlossen werden kann. Als Anbieter von Auftragsverarbeitungen schließt wer|denkt|was als Auftragsverarbeiter mit dem jeweiligen Auftraggeber einen entsprechenden Vertrag, ebenso verpflichtet es etwaige Unterauftragnehmer entsprechend. Es bestehen Allgemeine Verhaltensleit- und Vertraulichkeitsrichtlinien (sowohl für den Normalbetrieb als auch bei Unregelmäßigkeiten), zudem unterliegt das Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten einem festgelegten Revisionszyklus. Interne und externe Mitarbeitende werden regelmäßig geschult, interne Audits und Kontrollen regelmäßig durch den Datenschutzbeauftragten durchgeführt.

Als Experten für Beteiligungsprojekte entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden die optimalen Verfahren, beraten in Hinblick auf die Aktivierung der Bürgerschaft, begleiten die aktiven Beteiligungsphasen durch unsere Moderation und den technischen Support und liefern die Ergebnisse in verwaltungsfreundlich aufbereiteter Form. Der finanzielle und zeitliche Aufwand ist abhängig von der jeweils gewählten Lösung.

Der technische Betrieb unserer Lösung wird durch uns auf externen Servern durchgeführt. Wir übernehmen die Gewährleistung für einen datenschutzkonformen, ausfallsicheren und technisch sicheren Betrieb. Während der jeweiligen Vertragslaufzeit übernehmen wir die Wartung. Dies schließt regelmäßige Updates mit ein. So profitieren die Nutzenden immer von einem aktuellen, sicheren System sowie neu implementierten Funktionalitäten. Der finanzielle Aufwand ist abhängig von den genutzten Modulen unserer Software. Die Spanne reicht von sehr kleinen, günstigen Lösungen bis hin zu vollumfänglichen Full-Service-Lösungen.

Wir optimieren unsere technischen Lösungen regelmäßig, ergänzen sie z.B. um nützliche Funktionen, die die tägliche Arbeit innerhalb der Kommune erleichtern. Diese Aktualisierungen sind auf Seiten der Kommunen jedoch mit keinem regelmäßigen Aufwand verknüpft.

Besonders bei überregionalen Vorhaben – bspw. Planungs- oder Verkehrsprojekten, die über kommunale Grenzen hinausreichen – bieten sich digitale Lösungen für Bürgerbeteiligung an. So können Perspektiven aus verschiedenen Kommunen zusammenkommen, bestehende interkommunale Netzwerke genutzt und gestärkt werden. Auch unser Mängelmelder lässt sich hervorragend über Gemeindegrenzen hinweg nutzen. So hat beispielsweise der Bodenseekreis gemeinsam mit der Stadt Friedrichshafen das Portal „Sag‘s Doch“ eingerichtet, das von allen Kommunen im Bodenseekreis genutzt werden kann.

Jeder, der in der Stadt lebt, braucht die individuelle City-App, um stets bestens darüber informiert zu sein, was vor Ort passiert. Gleichzeitig kann die App als Werkzeug zur e-Partizipation dienen oder dabei helfen, Angelegenheiten vor Ort besser oder schneller zu regeln und somit zur Erleichterung des Alltags beitragen.

Verwendet werden nur personenbezogene Daten, die für den Betrieb der Plattform relevant sind. Alle Daten werden absolut vertraulich und ohne Personenbezug (pseudonymisiert) verwendet. Die User können jederzeit Auskunft über die von ihnen gespeichterten Daten oder die Löschung fordern oder ihr Einverständnis zur Verarbeitung widerrufen. Um die erhobenen Daten zu schützen, wurden umfangreiche Schutzmechanismen installiert.
Das Hosting erfolgt auf eigenen Servern in einer Colocation in Frankfur a.M., Deutschland.

Jeder, der seine Stadt oder Region smarter machen möchte, kann Plattform und App gemeinsam mit uns zum Leben erwecken. Dabei ist dank der Mobility Suite mos., dem App-Framework unserer Unternehmensmutter Fabrik19 AG, die Erstellung einer App in kurzer Zeit möglich. Die Kosten variieren je nach Umfang und Aufwand.

Betreiber der Apps sind Stadtmarketing- und Gewerbevereine, Energieversorger, Kommunen, Tourismus-Gesellschaften, Verlage etc.

Das App-Framework, Mobility Suite mos., wird permanent an neue Betriebssysteme angepasst und weiterentwickelt. Davon profitiert auch der Kunde/Betreiber der App. Grundsätzlich handelt es sich bei einer Stadt- oder Regionen-App um ein agiles Produkt, das konsequent weiterentwickelt und an neue Herausforderungen angepasst werden sollte.

Digitale Angebote vor Ort und in der Region sind oftmals über die klassischen Stadtgrenzen hinaus von Bedeutung. Gleichzeitig können Kommunen Synergien nutzen, von gemeinsamem Know-how profitieren und haben Vorteile durch den wirtschaftlichen Betrieb des gemeinsamen Angebotes.

Kaufnah unser digitales Ausschreibungs-/ Kundendialogsystem (Kombi aus My Hammer und WhatsApp) bietet Bürgerinnen und Bürgern erstmals "online" die Möglichkeit, Angebote schnell und anonym von allen passenden lokalen Gewerbetreibenden mit nur einer Anfrage zeitsparend einzuholen.

"Unsere Fachrächtsanwaltskanzlei (Cornelius Matutis
Rechtsanwalt / Fachanwalt für Gewerblichen Rechtsschutz) wird zukünftig für die Überwachung des Datenschutzes übernehmen und gewährleisten das die Bestimmungen eingehalten werden. "

Die Kaufnah GmbH übernimmt (auf Wunsch) die Implementierung. Aufgrund einer speziellen Systemarchitektur ist eine Einbindung in vorhandene Lösungen (Webauftritte) schnell und kostengünstig abbildbar.

Die kommunalen Partner sind Initiator einer Kampagne zur Unterstützung Ihrer lokalen Gewerbetreibenden. Die Kommune sollte daher auch Ansprechpartner für Bürger und Gewerbetreibende sein. Die Lösung ist selbsterklärend, so dass sich der Aufwand in Grenzen hält.

Kaufnah gewährleistet einen lückenlosen Systemsupport. Aktualisierungen und neue Funktionen werden regelmäßig umgesetzt.

Im Fall von Kaufnah ist eine interkommunale Zusammenarbeit absolut zielführend. Ein Produkt oder eine Dienstleistung, die von Bürgern angefragt werden, ist ggf. nur in der Nachbargemeinde zu bekommen. Der Nutzen für den Verbraucher ist daher bei einer interkommunalen Zusammenarbeit noch größer.

Durch die Implementierung soll dem Nutzer eine nahtloses und medienbruchfreies Nutzungserlebnis ermöglicht werden. Durch eine einmalige Registrierung kann der Nutzer sich mit diesem Login bei allen Angeboten anmelden, nutzen und bezahlen. Eine Seemless Customer Journey für die Bürger*innen, um sich digital durch ihre Stadt / Region zu bewegen. Alles orchestriert über eine City App, in der die digitalen Angebote der Stadt sektorenübergreifend integriert sind - Die Smart City to Go

Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die Lösungen DSGVO konform und bieten die logistischen und technischen Rahmenbedingungen, um dies umzusetzen. So sind alle Lösungen, wie z.B. bei der Verkehrsaktiengesellschaft Nürnberg DSGVO konform gestaltet und im produktiven Betrieb.

Wir begleiten unsere Kunden von der Konzeption bis zur Implementierung.

Wir betreiben die Lösung ganzheitlich für unsere Kunden.

Wir bieten unsere Plattform und Module als Standardsoftware an, wodurch die Weiterentwicklung, Wartung, Updates, Sicherheits-Patches und vieles mehr in den monatlichen Gebühren des IT-Betriebes enthalten sind.

"Wir haben uns die folgende Frage gestellt:
Warum sollen Städte, Kommunen und kommunale Unternehmen immer wieder gleiche oder ähnliche Features eigenständig entwickeln und viel Geld investieren?
Unsere Antwort:
Kommunen entwickeln für Kommunen!
Wir verstehen unsere Plattform als „Marktplatz“, auf dem Sie Ihre Module entwickeln und integrieren können. Dabei können Sie bei Bedarf, auf vorhandene Module der NAS (Bsp. Messenger) zurückgreifen und nutzen. Genauso können Sie aber auch auf Module/ Features zurückgreifen, die von anderen Kommunen oder kom-munalen Unternehmen entwickelt wurden.
Eine Teilnahme würde Ihnen folgende Vorteile bieten:
a) Sie stellen die Module anderen Kommunen und kommunalen Unternehmen zur Verfügung:

• Dabei bestimmen Sie den Verkaufspreis,
• sie können über die Einnahmen Ihre eigene Entwicklung refinanzieren
  und ggfs Gewinne erzielen,
• Sie stärken die Community und unterstützen andere Kommunen
  b) Sie können von den Entwicklungen anderer Kommunen profitieren und somit Zeit und Kosten
  bei der Einführung neuer Module sparen
  Warum tun wir das?
  a. Wir glauben an Kooperation – Nachhaltigkeitsziel Nr. 17 der SDGs. Nur gemeinsam können wir die digitale und nachhaltige Transformation gestalten und meistern. Durch den Marktplatz schaffen wir eine Infrastruktur, damit Kommunen von den Erfolgen und Fortschritten der anderen profitieren, Sy-nergien erzielt werden und gemeinsam nachhaltige, digital vernetzte Städte geschaffen werden.
  b. Wir glauben, dass Kommunen und kommunale Unternehmen der Treiber und Akteur für Digitalisie-rung und Nachhaltigkeit sein sollten. Durch den Marktplatz schaffen wir technische Lösungsbaustei-ne, mit denen die Kommunen und kommunalen Unternehmen ihre Visionen verwirklichen können."

Dieselbe App für alle Dienste und alle (teilnehmenden) Städte, keine Vielzahl an Apps, keine Mehrfachregistrierung, kein Umgewöhnen zwischen vergleichbaren Diensten verschiedener Städte. Bei der Gestaltung der App wurde auf eine optimale Bedienbarkeit aus Sicht der Bürger:innen geachtet.
Es wird ein neuer Kommunikationskanal zwischen Verwaltung und Bürger:innen geboten, der dabei hilft, die modernen Serviceerwartungen der Bürger:innen zu erfüllen.

Die App verfolgt das Prinzip der Datensparsamkeit. Daten werden ggf. (z.B. bei „Digitale Verwaltung“) direkt an die angeschlossenen Fachverfahren der Kommune übertragen, aber nicht in der App gespeichert. Für den Fall, dass Daten aus dem Nutzerprofil verwendet und übertragen werden können, kommt eine entsprechende Abfrage.
Die App ist DSGVO konform, das Backend wird in einem europäischen Rechenzentrum betrieben.
Weitere Informationen finden sich in den Datenschutzhinweisen im App-Store, in den Datenschutzhinweise in der App oder unter: https://www.telekom.de/datenschutzhinweise => Privatkunden => Citykey

Die Lösung wird zum Teil von der Deutschen Telekom zum Teil vom Kunden über das Customer Service Portal (CSP) implementiert.
Eine einfache Integration von Webseiten kann vom Kunden selbst über das CSP erfolgen. Aktuell kostet das ""Onboarding"" pauschal 10.000,- € einmalig. Die Implementierung dauert ca. 3 Monate

Die Lösung wird von der Deutschen Telekom als Software-as-a-service bereitgestellt und in einem Rechenzentrum der Deutschen Telekom in Europa betrieben.
Die Kosten dafür belaufen sich nach aktueller Preisliste auf 15.000,- € jährlich. Wenn die Lösung unverändert bleibt, ist kein zeitlicher Aufwand erforderlich.

Die Preisliste wird aktuell überarbeitet.

Die Telekom pflegt die Software im Backend sowie die kostenfrei erhältlichen Apps (IOS, Android) in den Appstores.
In der Regel werden 1-2 aktualisierte Versionen der App pro Jahr veröffentlicht.

Im Rahmen einer eigenen Citykey Community wird den Städten eine aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung ermöglicht.
In enger Abstimmung mit den Städtepartnern werden neue Funktionen der App priorisiert, ausgestaltet, iterativ getestet und optimiert zur Auslieferung gebracht.

Die Bürger können sich nicht nur beteiligen, aber auch in Krisensituationen über Mobiltelefon und Festnetz erreicht werden

Die Bürger können entscheiden welche Daten genutzt werden dürfen

Wir übernehmen Implementation und Marketing der Plattform

In der Regel dauert die Implementation nicht länger als ein bis vier Wochen. Das Marketing hält so lange an wie die Verwaltung es wünscht.

Updates sind kostenlos für Bestandskunden.

Der Bürger kann nicht nur seine eigene Kommune abonnieren sondern auch alle 2.500+ Gemeinden des Munipolis Netzwerkes

Rundum-Service für Ihre Bürgerinnen und Bürger
Egal um welche Art von fragen es sich handelt, Degov macht Behördengänge und andere alltägliche Situationen wesentlich einfacher. Die App bietet einen umfassenden Überblick und ermöglicht durch die gängigen Sprachassistenten (Alexa und Google Assistant) eine schnelle Bedienung geeigneter Funktionen. Zusätzlich ist durch den Einsatz von „Infinite Scrolling“ die Ladegeschwindigkeit optimiert.
Anhand eines integrierten Bürgertelefons erreichen die Nutzer direkt einen Ansprechpartner und ein persönliches Postfach hilft bei der Übersicht von Terminvereinbarungen, Benachrichtigungen und Chats. Außerdem können Push-Benachrichtigungen angepasst werden und somit z.B. an die nächste Müllabholung erinnern oder den nächsten wichtigen Termin beim Amt.
Auch die Ansicht lässt sich mit Schriftgröße und Kachelreihenfolge anpassen, um für jeden die angenehmste Nutzung der App zu gestalten. Ebenso ist ein Ändern der Sprache möglich.

DSGVO-orientierter Datenumgang

Implementiert und betrieben wird die Lösung von der OB//CC.
Zeitplan in Absprache mit Landkreisen und Kommunen, je nach Anzahl der anzusprechenden Schnittstellen und zu integrierender Funktionsbausteine.
Realisierungszeitraum ab sechs Monaten.
Fördermöglichkeiten durch die hessischen Landesprogramme; digitale Kommune Hessen, starke Heimat Hessen.

Die App bündelt zahlreiche Angebote und Informationen einer Stadt zentral und macht diese einfach zugänglich

Die Bürger:innen können zahlreiche Funktionen mit einem gleichen Login bedienen und benötigen keine Mehrfachregistrierung (z.B. Termine buchen, Tickets bestellen, Vereinsgruppen beitreten)

Pushbenachrichtigungen für Abfallkalender, Fahrpläne uvm. sind möglich

Die App ist in mehreren Städten gleichzeitig nutzbar und zeigt nur die relevanten Inhalte (basierend auf Interessen und Standort)

HEIDI ist bereits für den Innovationsgrad ausgezeichnet worden und steht für ein innovatives und intuitives Nutzererlebnis

Unsere Lösung ist datenschutzkonform, da sie nur personenunabhängige Daten oder anonymisierte Daten verarbeitet. Die Software-Architektur ist so gestaltet, dass sämtliche DSGVO-Richtlinien, auch in deutscher Rechtsauslegung, eingehalten werden.
Zusätzlich basiert das System auf einem zweistufigen Verifizierungsverfahren.

Der Zeitaufwand für die Implementierung variiert je nach gewählten Use Cases, bewegt sich aber im Rahmen von wenigen Monaten. Der finanzielle Aufwand variiert ebenfalls in Abhängigkeit von der Zahl der umzusetzenden Use Cases. Für Details sprechen Sie uns gerne an.

Bei der Ersteinrichtung fallen die üblicherweise von den Use Cases abhängigen, monatlichen Betriebskosten an. Die Kosten variieren je nach Zahl bzw. Komplexität der gewählten Use Cases.
Für Details sprechen Sie uns gerne an.

Das Team von HEIDI kümmert sich um diese Aufgaben. Da auf unserer Plattform auch Lösungen von zahlreichen Drittanbietern implementiert werden können, sind diese für Ihre Teillösungen verantwortlich.

Insbesondere im ländlichen Raum macht ein Zusammenschluss mehrerer Kommunen auf unserer Plattform Sinn. Da unsere App durch eine Geofunktion überregional einsetzbar ist und gleichzeitig von mehreren Kommunen und Städten genutzt werden kann, ist sie vor allem für Landkreise und andere Zusammenschlüsse interessant.

Unsere Lösung ermöglicht es Menschen mit Behinderungen, sich in Gebäuden und Geländen eigenständig mithilfe ihres Smartphones zurechtzufinden. Darüber hinaus ist es möglich, zusätzliche Inhalte wie Audioinhalte, Bildergalerien, Gebärdenvideos sowie Inhalte in leichter und einfacher Sprache zur Verfügung zu stellen. Die App unterstützt Mehrsprachigkeit und ist komplett an das jeweilige Corporate Design anpassbar.

Unser System basiert auf OpenStreetMap, einem offenen Kartensystem. Hierdurch verbleibt die Datenhoheit bei den Gebäudebetreibern. Wir erfüllen höchste Datenschutzstandards, denn wir sind fair.digital zertifiziert und unsere Server befinden sich in Deutschland.

Dies hängt vom individuellen Projekt ab. Unsere Lösung ist ein fertig entwickelter Baukasten, der nur noch mit den jeweiligen Daten befüllt werde muss. Für den Betrieb unserer App wird eine jährliche Mietgebühr fällig.

Änderungen von Inhalten können im Backend vom Betreiber selbst vorgenommen werden. Wartung, Betrieb und technischer Support und Instandhaltung erfolgen durch die contagt GmbH.

Bei Nutzung von Indoor-Navigation sind Bluetooth-Sender erforderlich. Deren Batterielaufzeit beträgt ca. 5 Jahre. Der Batteriewechsel ist unkompliziert und schnell erledigt.

In der contagt-App können verschiedene Guides per Dropdown-Menü ausgewählt werden. Somit ist bei verschiedenen Projekte (bspw. zwei Städte, die jeweils die contagt-Lösug betreiben) nicht jedes Mal ein erneuter Download erforderlich.

Die Veröffentlichung und graphische Aufbereitung der Live-Daten schafft ein modernes ÖPNV-Angebot für Kommunen und ermöglicht einen modernen, digitalen Fahrgastservice.

Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Die Nutzung des Angebots erfolgt unter Bedingungen der DSGVO.

Das Angebot wurde erfolgreich bei der Stadt Offenburg eingeführt.

• direkte Meldung der Mängel vor Ort
• Nutzung auf verschiedenen Endgeräten (PC, Laptop, Tablet, Smartphone)
• verbindliche und direkte Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung
• kurzfristige Reaktionszeiten durch die Verwaltung, keine langen Wartezeiten
• transparentes Verwaltungshandeln durch Online-Nachverfolgung des Anliegens
• Onlinekommunikation direkt an das Anliegen
• Ermöglichung einer Online-Beteiligung von Bürger und Wirtschaft
• direkte Weiterleitung des Mangels an konkret zuständige Stelle

• Einwilligung in kommunale Datenschutzerklärung bei Meldungserstellung nötig
• Betreuung der Kommune bei Einrichtung hinsichtlich Datenschutzes
• Technische Möglichkeiten zur manuellen und automatischen Anonymisierung von Daten

• Einrichtung erfolgt über TSA
• Aufwand ist abhängig von Anforderungen
• Grundpaket bis 0,75 PT bezahlt aktuell das Land Hessen
• Kommunalpaket oder individuelle Angebote bezahlt die Kommune selbst

• Betriebskosten werden vom Land Hessen getragen
• Betrieb erfolgt über TSA

• Weiterentwicklung (=Entwicklung neuer Features nach Bedarf)
• Behebung von Bugs
• Aktualisierung von Drittkomponenten
• Technische Optimierungen
• Monitoring

• Interne Kommunikation: gemeinsames Arbeiten in einem SUE-System mit Zuordnung über Gruppen und Benachrichtigungen
• Externe Kommunikation: SUE-Systeme können über E-Mail kommunizieren (versenden und empfangen)

• Zeitersparnis – schnelle Antwort auf benötigte Informationen
• Ständige Verfügbarkeit - rund um die Uhr
• Chatfunktion als angepasste Reaktion auf Nutzerverhalten

• Betreuung von Kommunen bei Einrichtung hinsichtlich Datenschutzes
• Einwilligung der Nutzer in Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen erforderlich
• Anonymisierung von Nutzerdaten

• Einrichtung erfolgt durch TSA
• Schnittstellen und Datengrundlage werden geprüft und vorbereitet
• Kommune nimmt Einbindung auf Webseite vor

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine erste Einschätzung des erforderlichen Zeitaufwands und der finanziellen Aufwendungen vorzunehmen.

• Allgemeine und spezifische Weiterentwicklungen
• Training des Sprachmodells
• Beheben von Bugs
• Technische Optimierungen
• Aktualisierung von Drittkomponenten
• Monitoring

• Interkommunale Meetings
• Synergieeffekte von Weiterentwicklungen und Trainings anderer Umsetzungspartner

• Transparenz zw. Gesetzgeber und Bürger
• Gesetzestexte jederzeit und immer an gleichem Ort auffindbar
• PDF-Export und Druck möglich
• Immer auf dem neuesten Stand dank elektronischer Verkündung

Die Lösung wird von TSA bereitgestellt, implementiert und betrieben. Die Einführung in der jeweiligen Kommune erfolgt in enger Abstimmung und nach einer Schulung der entsprechenden Mitarbeiter. Für eine grobe Schätzung des zeitlichen und finanziellen Aufwandes, kommen Sie gerne auf uns zu.

• Weiterentwicklung (=Entwicklung neuer Features nach Bedarf)
• Behebung von Bugs
• Aktualisierung von Drittkomponenten
• Technische Optimierungen
• Monitoring

Das kommunale Recht mehrere Kommunen kann im System abgebildet werden. Hierfür kann mittels einer Nutzer- und Rechteverwaltung entschieden werden, ob Mitarbeiter einer Kommune die Satzungen einer anderen Kommune sehen dürfen. Erfahrungsgemäß unterscheiden sich manche Satzungen nicht signifikant von Kommune zu Kommune. Hier kann die Satzung einmal im System erfasst werden, andere Kommunen könnten diese Satzung für sich nutzen.

Bündelung von relevanten Themen
Jederzeit abrufbar
Interaktiver Austausch mit der Verwaltung
Austausch mit Bürger*innen und Politik
Mitgestalten in der eigenen Stadt

Als Experten in der Digitalisierung von Städten begleiten wir Sie bei der strategischen Vorbereitung einer City-App. Wir geben Ihnen Hilfestellung, welche Services sinnvoll und gewinnbringend für Sie als Kommune als auch für die User sind. Darauf abgestimmt erstellen wir einen Zeit- und Kostenplan.

Bei der Einführung einer App ist es von großer Bedeutung, sich zuvor strategisch zu überlegen, welche Ziele durch das Medium erreicht werden sollen. Wir evaluieren zusammen mit Ihnen verschiedene Einsatzszenarien und unterstützen bei der technisch-konzeptionellen Gestaltung der App. Neben der Erstellung des Lastenhefts beraten wir bei der Auswahl passender Anbieter und stehen auch gerne bei der Implementierung als unabhängiger Partner an Ihrer Seite, um gemeinsam eine langfristige und erfolgreiche Lösung zu etablieren.

Eine City-App lässt sich auch auf interkommunaler Ebene umsetzen und bietet damit großes Potential für den Weg zur Smart Region.

Sicherheit im Handel und bei Unternehmen

Als Input für die Risikobewertung werden ausschließlich öffentlich zugängliche Informationen, wie der Unternehmensname sowie die URL der Unternehmenswebsite, benötigt.
Eine Jahres-Lizenz für MyCyberRisk kostet 99 Euro zzgl. 19% MwSt.

Direkte Informationen von Ihrer Gemeinde - verifiziert, sachlich und nur das, worüber Sie informiert werden möchten. Des Weiteren die Möglichkeit Mängel zu melden und Fragen an das Rathaus zu senden. Sie können auch mehrere Gemeinden abonnieren, damit Sie auch im Umkreis auf dem Weg zur Arbeit oder in der Freizeit über Veranstaltungen in der Umgebung informiert sind. Alles in einer App.

Wir bieten eine DSGVO-konforme Lösung mit Speicherung der Daten auf deutschen zertifizierten Servern. Unser Datenschutz-Team berät Sie hierzu gerne, sollten Sie Fragen haben.

Wir helfen Ihnen kostenlos bei der Implementierung der Lösung. Ihr Profil kann in nur wenigen Tagen nach Unterschrift erstellt und veröffentlicht werden.

Durch unsere verschiedenen Integrations-Möglichkeiten ist die Pflege unserer Plattform ohne großen Zeitaufwand von Ihrer Pressestelle, verschiedenen Abteilungsleitern oder bspw. Vereinsvorständen möglich: Eine Verknüpfung mit Webseiten (RSS Feed), Instagram oder Facebook ermöglicht Ihnen in nur einem Beitrag alle Kanäle gleichzeitig zu bespielen. Endloses kopieren und mehrfach-posten gehört der Vergangenheit an.

Keine, unsere Web- und mobile App wird von uns regelmäßig mit neuen Funktionen aktualisiert. Es ist von Ihrer Seite aber keine neue Installation notwendig. Die Web-Applikation ist immer auf dem aktuellsten Stand. Hin und wieder werden die Nutzer aufgefordert ein App-Update durchzuführen, wie es bei fast jeder App der Fall ist.

Wir bieten Lösungsmöglichkeiten für Verbandsgemeinden: mit unserem individuell gestaltbaren und staffelbaren Menü sind kaum Grenzen gesetzt. Sie können eine individuell auf Ihre Situation angepasste Platform gestalten. Zudem können z. B. private Intranets für die Mitarbeiter verschiedener Kommunen eingerichtet werden, worüber das System als eine interne Kommunikationsplattform genutzt werden kann.

Bürgerinnen und Bürger erhalten mit einer Gemeinde-App von HalloGemeinde Aktuelles zum Ort und kommunale Services übersichtlich und digital direkt auf ihrem Smartphone. Komplett kostenfrei und besonders angenehm in der Bedienung.
Stellen Sie gemeinsam mit HalloGemeinde Ihre Gemeinde-App genau so zusammen, wie es zu Ihren Bürger:innen passt: Bieten Sie Alltagshilfen, Bürgerinformation, digitalisierten Abläufe, Freizeit- und touristische Angebote, Interaktion, Bürgerbeteiligung, Marketingplattformen für lokales Gewerbe, Smart City u. v. m.

Nach einer umfangreichen Beratung sowie der Abstimmung zur Gestaltung und den von Ihnen gewünschten Modulen, bereitet unser Team die App für Sie vor. Innerhalb von 14 Tagen liegt sie Ihnen vor und Sie können mit der inhaltlichen Pflege beginnen. Dabei unterstützen wir Sie ebenfalls, wenn Ihnen ausreichende Kapazitäten fehlen.
Eine App von HalloGemeinde bekommen Sie je nach Modulauswahl bereits ab einem einmaligen Aufwand von 3.500 €. Für eine genauere Einschätzung sprechen Sie uns gerne an.

Wir hosten Ihre App-Inhalte sowie Ihren App-Manager auf einem High Performance Managed Server in Deutschland inkl. Traffic-Flatrate, Monitoring sowie jederzeit DSGVO-konform, nach ISO 27001 Standard TÜV-zertifiziert und klimaneutral. Dafür ist ein monatlicher Betrag vorgesehen.
Für Sie entstehen keine weiteren Aufwände. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns.

Wir haben kooperativ gedacht und uns auf Konstrukte wie Verwaltungsgemeinschaften, Allianzen und Landkreise spezialisiert. So ist es beispielsweise möglich Inhalte ganz einfach über den zentralen App-Manager zu teilen und in den Apps der Mitgliedskommunen ausspielen zu lassen. Ein durchdachtes Rechtesystem sorgt für Struktur und ermöglicht eine reibungslose, interkommunale Zusammenarbeit.

Unsere App ist datenschutzkonform, da nur personenunabhängige Daten oder anonymisierte Daten verarbeitet werden. Jegliche DSGVO-Richtlinien des deutschen Rechts werden eingehalten.

Das HalloGemeinde-Team kümmert sich um jegliche Wartungs-, Aktualisierungs- und technische Aufgaben. Sie sind lediglich dafür verantwortlich, die Inhalte aktuell zu halten.

Mit Ihrer eigenen HalloGemeinde-Website müssen Bürger:innen nicht mehr lang nach den gesuchten Informationen suchen. Ein durchdachtes Konzept und die Umsetzung nach den höchsten Usability- und Barrierefreiheits-Standards ermöglichen eine einfache, nutzerfreundliche Bedienung der Website. Unterstützt durch zahlreiche Funktionen wie Abfallkalender, Neuigkeiten, Ansprechpartner A-Z u. v. m., wird Ihre Website für Ihre Bürger:innen zur zuverlässigen Anlaufstelle für umfangreiche Informationen zu Gemeinde-Anliegen.

HalloGemeinde Web verarbeitet ausschließlich personenunabhängige Daten oder anonymisierte Daten und ist daher DSGVO-konform.

Der Zeitaufwand bis zur Veröffentlichung Ihrer eigenen Internetseite ist indviduell und richtet sich nach dem Auftragsumfang. Für die Erstellung Ihrer Website durch das HalloGemeinde-Team fallen einmalige Kosten an, die ebenfalls je nach Funktionsumfang variieren. Bei Fragen sprechen Sie uns gerne an.

Wir hosten Ihre Website auf einem High Performance Managed Server in Deutschland inkl. Traffic-Flatrate, Monitoring sowie jederzeit DSGVO-konform, nach ISO 27001 Standard TÜV-zertifiziert und klimaneutral. Dafür ist ein monatlicher Betrag vorgesehen. Für Sie entstehen ansonsten keine Aufwände. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns.

Das HalloGemeinde-Team kümmert sich um jegliche Wartungs-, Aktualisierungs- und technische Aufgaben. Sie sind lediglich dafür verantwortlich, die Inhalte aktuell zu halten.

Als Unternehmen, das bereits seit vielen Jahren Gemeinden, Landkreise und Verwaltungsgemeinschaften sowie Allianzen betreut, haben wir uns auf deren effiziente Zusammenarbeit in der Bürgerkommunikation spezialisiert. So ist es beispielsweise möglich Inhalte ganz einfach über den zentralen Manager zu teilen und auf den Webseiten von Mitgliedskommunen ausspielen zu lassen. Ein durchdachtes Rechtesystem sorgt zusätzlich für Struktur.

Mit HalloGemeinde-Infopoints können Sie Bürgerinnen und Bürger sowie Ihren Gästen relevante Informationen direkt vor Ort und für jeden zugänglich zur Verfügung stellen. Die Aktualisierung der Inhalte ist von überall möglich und sorgt dafür, dass Ihre Gemeinde immer auf dem neusten Stand ist.

Die HalloGemeinde-Infopoints verarbeiten aussschließlich personenunabhängige Daten oder anonymisierte Daten nach den DSGVO-Richtlinien des deutschen Rechts.

Je nach Anwendungsbereich unterscheiden sich die Infopoints und damit die zeitlichen und einmaligen finanziellen Aufwände. Der zentrale Manager zur Inhaltspflege wird mit einem monatlichen Betrag vergütet. Eine genauere Einschätzung können wir Ihnen nach einem gemeinsamen Beratungsgespräch zur Verfügung stellen. Sprechen Sie uns gerne an.

Der zentrale Manager zur Verwaltung der Infopoints wird auf einem High Performance Managed Server in Deutschland inkl. Traffic-Flatrate, Monitoring sowie jederzeit DSGVO-konform, nach ISO 27001 Standard TÜV-zertifiziert und klimaneutral gehostet. Dafür ist ein monatlicher Betrag vorgesehen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an uns.

Das HalloGemeinde-Team kümmert sich um Wartungen, Aktualisierungen und technische Aufgaben in Bezug auf den zentralen Manager. Ihre Aufgabe ist lediglich die Instandhaltung der Hardware und Aktualisierung der Inhalte.

Unsere gesamte HalloGemeinde-Welt, und damit auch die Infopoints, ist kooperativ sowie vernetzt gedacht und dadurch auf Konstrukte wie Verwaltungsgemeinschaften, Allianzen und Landkreise ausgerichtet. So ist es beispielsweise möglich Inhalte ganz einfach über den zentralen Manager zu teilen, um sie auf sämtlichen Infopoints in allen Mitgliedskommunen ausspielen zu lassen. Das Rechtesystem sorgt für eine strukturierte Zusammenarbeit.

Je nach Anwendungsbereich, Umfang der eingesetzten Sensorik und Ausgabemedium variiert der finanzielle und zeitliche Aufwand bis zur Inbetriebnahme. Gerne beraten wir Sie bei Ihren Vorhaben und geben auf dieser Basis eine Einschätzung. Sprechen Sie uns an.

Die eingesetzten Sensoren können battariebetrieben werden mit einer Laufzeit von bis zu 10 Jahren und sind damit äußerst wartungsarm. Lediglich für die Software ist ein regelmäßiger Betrag vorgesehen.

Um die Wartung und Aktualisierung der Software kümmert sich das HalloGemeinde-Team. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Mit einfachen Mitteln statten wir ganze Landkreise, Verwaltungsgemeinschaften und Allianzen aus, die alle von den installierten Sensoren profitieren können. Die Daten werden zentral verarbeitet und können auf jeglichen Ausspielgeräten wie den einzelnen Gemeinde-Apps, den Websites aber auch auf lokalen Infopoints vor Ort ausgespielt werden. Durch die interkommunale Zusammenarbeit ist damit schnell eine smarte Region realisiert.

Ihre Bürgerinnen und Bürger erhalten je nach Anwendungsbereich Live-Daten beispielsweise zu Parkplatzauslastungen, Wetter und Busstandorten. Gleichzeitig werden sie bei Verspätungen automatisch benachrichtigt oder gewarnt bei Hochwasser und in anderen Notfällen. Somit sind Ihre Bürgerinnen und Bürger immer aktuell informiert ohne Verzögerungen.

HalloGemeinde verarbeitet ausschließlich personenunabhängige oder anonymisierte Daten nach der deutschen DSGVO.

Mit den Produkten aus der HalloGemeinde-Welt treten Sie Ihren Bürgerinnen und Bürgern mit einem konsistenten, digitalen Auftritt gegenüber und entwickeln die Gemeinde in der sie leben zu einer smarten Gemeinde. Sie ermöglichen Ihren Bürgerinnen und Bürgern Informationen und digitale Services genau da zu erhalten, wo sie diese suchen und benötigen, und halten sie immer aktuell auf dem neusten Stand.

Bei HalloGemeinde sehen wir die DSGVO-Konformität als Selbstverständlichkeit und verarbeiten daher nur personenunabhängige oder anonymisierte Daten.

Je nachdem in welchem Umfang Sie unsere Produkte und Kanäle nutzen variiert der finanzielle und zeitliche Aufwand, bis zur Fertigstellung und Inbetriebnahme. Gerne beraten wir Sie zu Ihren Möglichkeiten und planen schrittweise Ihre Entwicklung zum smarten Gemeinde. Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns.

Die HalloGemeinde-Software wird auf einem High Performance Managed Server in Deutschland inkl. Traffic-Flatrate, Monitoring sowie jederzeit DSGVO-konform, nach ISO 27001 Standard TÜV-zertifiziert und klimaneutral gehostet. Dafür ist ein monatlicher Betrag vorgesehen.
Je nach Anzahl Ihrer Kanäle und Inhalte unterscheidet sich Ihr Aufwand zur Aktualisierung der Inhalte, wobei wir Ihnen diese Arbeit bereits so effizient und bequem wie möglich gemacht haben. Viele Inhalte können Sie über unseren zentralen Manager nur einmal pflegen und automatisch auf allen ausgewählten Kanälen veröffentlichen. Gerne unterstützen wir Sie auch mit unseren Pflege-Paketen.

Das HalloGemeinde-Team kümmert sich um jegliche technischen Aufgaben, Wartungen und Aktualisierungen der HalloGemeinde-Software. Zu Ihrer Aufgabe zählt lediglich die Instandhaltung der Hardware vor Ort.

Mit HalloGemeinde haben wir uns nicht nur auf das Zusammenspiel unserer Produkte der HalloGemeinde-Welt spezialisiert. Die flexibel gestalte Welt ermöglicht es auch Verwaltungsgemeinschaften und Allianzen bis hinzu ganzen Landkreisen zu vernetzen und Inhalte sowie Datenquellen wie Sensoren gemeinsam zu nutzen.

Für uns hat Datenschutz höchste Priorität, weshalb wir davo komplett nach den höchsten Datenschutz-Standards gestaltet haben. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt somit ausschließlich nach den Anforderungen der DSGVO.

Je nachdem für welche Zwecke Sie davo in Ihrer Verwaltung einsetzen möchten und ob bestehende Systeme individuell für Sie integriert werden sollen, gestalten sich der finanzielle und zeitliche Aufwand für die Implementierung unterschiedlich. Jedoch ist eine Inbetriebnahme in nur wenigen Monaten möglich. Für detailliertere Informationen und eine ausführliche Beratung stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

davo wird von offizium/next auf einem High Performance Managed Server in Deutschland nach ISO 27001 Standard TÜV-zertifiziert und klimaneutral gehostet. Dafür fallen regelmäßige Betriebskosten an. Die Kosten variieren je nach Komplexität der gewählten Anwendungsbereiche.

Das HalloGemeinde-Team übernimmt diese Aufgaben für Sie. davo wird zudem fortlaufend weiterentwickelt, wodurch Sie regelmäßig von neuen Funktionen und Möglichkeiten profitieren.

davo ist eine Arbeitsplattform, die für die Organisation und Verwaltung von Kommunen entwickelt wurde. Dabei wurde ein großer Augenmerk auch auf interkommunale Prozesse gelegt. Die Zusammenarbeit innerhalb von Allianzen und Verwaltungsgemeinschaften bis auf Landkreisebene gestaltet sich über ein gemeinsames System für den Aufgaben-, Informations-, und Datenaustausch maßgeblich einfacher und strukturierter.

Die Stadt aus neuen, ungewöhnlichen Perspektiven kennenlernen sowie Bildung, Geschichte und Kultur auf vielfältige Weise erleben.

Die Entwicklung neuer Touren ist in einem Zeitraum von 2-3 Monaten möglich. Die Kosten beginnen ab ca. 5000 €, je nach genauer Ausgestaltung.

Die doyo App ist eine Plattform und wir kontuinierlich weiterentwickelt.

Inhaltliche und strukturelle Aktualisierungen an den Touren sind über das angeschlossene Content-Management-System jederzeit möglich.